Quyết tâm khởi nghiệp

Với 12 năm kinh nghiệm trong ngành hoa và quà tặng, 8 năm tìm hiểu và không ngừng nghiên cứu về ngành hàng, về công nghệ, quy trình vận hành, năm 2019, doanh nhân Ngô Anh Tuấn, CEO&Founder của Beloved & Beyond đã khởi nghiệp xinhtuoi.online - là một nền tảng công nghệ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm các món quà và đặt quà một cách dễ dàng nhưng cũng rất phong cách.

Đây là một sàn thương mại điện tử chuyên về hoa, giúp mỗi shop hoa tạo được một cửa hàng hoa online của mình trên nền tảng trực tuyến, đăng các mẫu hoa lên để khách hàng dễ dàng lựa chọn và đặt hàng. Nhiệm vụ của sàn là tiếp thị các sản phẩm này đến với khách hàng, bán hàng cho các shop. 

Tháng 3/2022, thương hiệu mới Beloved & Beyond được ra mắt đến với khách hàng và đối tác. Với thương hiệu mới này, công ty xác định sứ mệnh lâu dài của mình là giúp khách hàng chăm sóc các mối quan hệ của họ trở nên mật thiết và thấu hiểu nhau nhiều hơn. 

Bằng nền tảng công nghệ thông minh và thấu hiểu khách hàng, mục tiêu của Beloved & Beyond là tạo ra cách đặt quà tặng hoàn toàn mới, khách hàng có thể đặt quà dễ dàng dù họ ở bất cứ đâu trên thế giới. Beloved & Beyond được kỳ vọng sẽ góp phần thúc đẩy thị trường quà tặng phát triển mạnh mẽ trong tương lai vì xóa bỏ được những rào cản đặc thù như vị trí địa lý, dịch vụ…

Ông Ngô Anh Tuấn cho biết, mục tiêu của Beloved & Beyond là đạt vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực quà tặng cá nhân tại khu vực Đông Nam Á với quy mô thị trường từ 7 đến 10 tỷ USD. Bên cạnh đó, đội ngũ đã có kế hoạch mở rộng sang các lĩnh vực khác để giúp khách hàng chăm sóc cho chính bản thân họ, đó là nền tảng cá nhân hóa phong cách sống (Personal Lifestyle Platform).

Chăm chút từng sản phẩm 

Với Beloved & Beyond, không chỉ tại Việt Nam, khách hàng ở Canada, Mỹ, Úc... đều có thể đặt hoa để tặng và thanh toán trực tuyến. Các cửa hàng hoa chỉ tập trung cắm hoa và giao hoa, còn việc kết nối với khách hàng, thậm chí kết nối với nhà cung cấp nguyên vật liệu cắm hoa, Beloved & Beyond sẽ hỗ trợ đăng hình ảnh các giỏ hoa, lẵng hoa... của nhiều cửa hàng và kết nối với khách hàng ở ngay tại địa phương. Khi các cửa hàng nhận đơn hàng, Beloved & Beyond sẽ giúp họ theo dõi đơn, giúp kết nối khách hàng và chịu trách nhiệm giao hàng hộ cửa hàng. Chỉ khi khách nhận được hoa, công ty mới thu tiền của khách rồi trả cho cửa hàng, các cửa hàng sẽ trả 20% chiết khấu trên mỗi đơn hàng thành công.

Nhân sự Beloved & Beyond luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ đặt quà.

Điểm đặc biệt nhất của Beloved & Beyond chính là sàn sẽ đảm bảo cho khách hàng minh bạch về giá hoa. Khách hàng sẽ không gặp phải trường hợp giá hoa của mình khác so với người khác. Khách hàng cũng có thể thanh toán qua nhiều cách như ví điện tử, ngân hàng và hệ thống PayPal đối với người nước ngoài.

“Tôi luôn nói với các bạn trong công ty rằng, mỗi đơn hàng của khách hàng không chỉ đơn thuần là bó hoa mà đó chính là một mối quan hệ quan trọng của công ty với khách hàng. Nếu như làm hỏng món quà thì đó chính là làm ảnh hưởng đến một mối quan hệ của khách hàng. Do đó, mọi thứ với đơn hàng quà tặng phải thật chỉn chu, hoàn hảo nhất cho khách.” Ông Ngô Anh Tuấn chia sẻ. 

Beloved & Beyond giúp khách hàng chăm sóc các mối quan hệ cá nhân.

Bài, ảnh: Thùy Linh